Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!

Sok szeretettel köszöntjük Önt az Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér munkatársai nevében!
Tájékoztatónkban szeretnénk bemutatni szállodánk szolgáltatásait, valamint néhány fontos információval megkönnyíteni a szállodában és környékén való tájékozódást.
Kellemes időtöltést és pihenést kívánunk

Bemutatkozás:

Tatán, az Öreg-tó partjától mindössze 100 méterre, közel 2 hektáros ősfás környezetben várja vendégeit az Öreg-tó Hotel***.

Szállodánkban különböző szobatípusoknak köszönhetően egyszerre 64 fő elhelyezésére van lehetőség, valamint felújított, különálló kőházainkban az elválasztott pihenésre vágyók igényeit is biztosítani tudjuk. Szobáink szín és formavilága mellett jakuzzink, szaunáink, szoláriumunk, masszázs szobánk és éttermi szolgáltatásaink is hozzájárulnak a maximális kikapcsolódáshoz. Konferenciatermünk remek helyszínt biztosít csapatépítők, szemináriumok, üzleti megbeszélésekhez.

A főépületben 31 szoba található, 1-2-3 ágyasak, valamint 1 lakosztály és 2 apartman.

A szállodához tartozó megújult Veranda Bistro & More egész évben várja vendégeit. Koktél és grillteraszunk valamint mediterrán kerthelységünk tavasztól őszig, bisztrónk pedig egész évben tökéletes helyszíne lehet összejöveteleknek, rendezvényeknek, vagy családi eseményeknek.

Szállodánk és bisztrónk is kutyabarát, így négylábú kedvenceiket is szeretettel várjuk!

A Veranda Bistro & More, valamint az Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér kiválóan alkalmas céges rendezvények, konferenciák, meetingek, esküvők vagy akár workshopok megrendezésére is.  Bisztrónk és hotelünk 5 külön termével egyszerre több rendezvény igényeit is ki tudja szolgálni.

Kedves Vendégünk!

Az Önök biztonsága érdekében szállodánkban fokozott óvintézkedések kerültek bevezetésre.
Kérjük, hogy a higiéniai előírások betartásával ügyeljenek a saját és környezetükben lévők egészségére!

A szálloda és az étterem szolgáltatásaiban bekövetkező főbb változások:.
•    Rendszeresen fertőtlenítjük a közösségi tereket és a szobákat. Fokozott figyelmet fordítunk az ajtókilincsek, TV távirányítók fertőtlenítésére. Extra takarítási vagy fertőtlenítési igény esetén Kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre.
•    Minden Vendégünk és Kollégánk részére folyamatosan biztosítunk kézfertőtlenítőt a közösségi terekben.
•    Kérjük, amennyiben betegség jeleit észleli magán, jelezze felénk!
•    Kérjük, rendszeresen használja a közösségi terekben kihelyezett kézfertőtlenítőket!
•    A szobákat és valamennyi felületet virucid hatású fertőtlenítőszerrel tisztítjuk, valamint ózongenerátorunk is segíti a szobák és vendégterek tisztítását, fertőtlenítését.
Köszönjük, hogy a fentiek betartásával segít megóvni az Ön és a környezetében lévők egészségét!

Biztonsági előírások

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

• A szálloda nem dohányzó, kérjük, az épületben ne dohányozzon.
• Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a recepciót a 06 30 756 6116 vagy a 06 34 487 960-as telefonszámon!
• Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet; a menekülési útvonalat a szoba bejáratánál kifüggesztve megtalálja.
• A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor zárja be az ablakot! Óvja értékeit! Biztonságos megoldást kínál értéktárgyainak a recepción található széf, melynek használata díjmentes, illetve a szobákban található mini széf.
• A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget.
• A szobák ablakain található redőnyök és szúnyoghálók függőleges irányban nyithatók.
• Kérjük, tartsa be a hotel házirendjét, melyet honlapunkon is megtalál.
  
  
  
   

                       Általános információk

Adapter
Nemzetközi használatra alkalmas adapter/dugalj és töltőállomások a recepció kérhetők.

Ágyak
Valamennyi szobában box-spring ágyak és 20cm vastag matracok találhatóak. Valamennyi matracunk encasing matracvédővel ellátott. Az egyszemélyes ágyak 90x200cm illetve a franciaágyak 160x200cm méretűek.

Ágynemű csere
Amennyiben ágynemű cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a szállodai recepcióhoz.

Ajtók
Minden ajtón biztonsági kitekintő található.

Akadálymentesítés
A szálloda mellékhelyiségei rendelkeznek akadálymentesített részleggel.
A szállodában teljesen akadálymentesített szoba is található, mozgáskorlátozott vendégeink részére.

Bankautomata
A legközelebbi bankautomata a városközpontban az Ady Endre út 25. szám alatt található, kb. 3km-re.

Bár
A lobbyban található bár mindennap 08:00 – 22:00-ig tart nyitva.

Bejelentkezés és kijelentkezés
Az érkezés napján 14:30 órától lehet elfoglalni, az utazás napján 10 óráig kérjük elhagyni a szobákat. 14:30-ig késői kijelentkezés miatt 50% - ot számítunk fel a szoba teljes árából, 14:30 után pedig teljes árat.

Cipőtisztító
Automata cipőtisztítógépet találnak a hotel főbejárata mellett. Cipőtisztításra alkalmas egyedi csomagolású szivacs vagy törlőkendő igényelhető a recepción.

Csomagmegőrzés
Csomagmegőrző szolgáltatásunk térítésmentesen vehető igénybe, további segítségért, illetve tájékoztatásért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Dohányáru
A legközelebbi dohánybolt az Ady Endre út 43. alatt találhat, kb. 2km-re szállodánktól.

Dohányzás
A szálloda teljes területén tilos a dohányzás, kérjük erre a célra kizárólag a kijelölt helyeket használja és a csikket a hamutartóban helyezzék el!

Ébresztés
Amennyiben ébresztésre van szüksége, úgy kérjük, forduljon a recepcióhoz! A szobában található digitális órán és televízión is van lehetőség ébresztést beállítani.

Elektromos járművek töltése
- gépjármű elektromos töltés külön díj ellenében
- elektromos kerékpártöltési lehetőség miatt forduljon a recepcióhoz

Esernyő
Esernyő a recepción kölcsönözhető.

Észrevétel, panasz
Észrevételeivel, panaszaival kérjük, forduljon a recepcióhoz. Igény/szükség esetén recepciónk értesíti szállodavezetőnket.

Étterem
Szállodánk étterme a Veranda Bistro & More. A Veranda Bistro & More, koktél és grillterasza tavasztól őszig, mediterrán kerthelyisége pedig egész évben tökéletes helyszíne lehet összejöveteleknek, rendezvényeknek vagy családi eseményeknek.

Nyitva tartás: Aktuális nyitva tartásunkról érdeklődjön a recepción!

További étteremmel kapcsolatos kérdéseivel kérjük, forduljon a vendéglátásban dolgozó munkatársainkhoz vagy a www.verandatata.hu oldalon tájékozódhat.
A Veranda Bistro & More igény szerint hideg csomagok, vegetáriánus és antiallergén ételek elkészítését is vállalja.
Kérjük ezen igényénét előre jelezze és a megrendelésben is feltűntetni szíveskedjék.
Biztosítani tudunk tűzrakó helyet, grillezőt, tűzifát is, melynek ára külön megállapodáson, alapján alakul.

Fénymásolás és szkennelés
Fénymásolás és szkennelés a szállodai recepción érhető el, minden nap 08-18 óra között, külön díj ellenében.

Fizetési módok
Fizetőeszközként elfogadunk készpénzt, bankkártyát, hitelkártyát, SZÉP-kártyát (MKB, OTP, K&H).

Fontos telefonszámok:
Mentő: 104

Rendőrség: 107

Tűzoltók: 105

Általános segélyhívó: 112

Fürdőköpeny
A szálloda korlátozott számban rendelkezik fürdőköpennyel, melyet kérésre mosási díj ellenében tudunk biztosítani, 1000Ft/fő.

Gyermekágy, babágy
Gyermekágy és babaágy a recepción igényelhető.

Gyermekkedvezmény
A szállás 3 éves korig ingyenes a szülőkkel egy szobában (két felnőtt) lakó gyermekek részére. 3 éves korig a reggeli is ingyenes.

Gyógyszertár
A legközelebbi gyógyszertár, a Tóvárosi Gyógyszertár, az Ady Endre út7. szám alatt található.

Hajszárító
Hajszárító minden szobánkban megtalálható.

Háziállatok
Az állatbarát Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér szeretettel várja a pihenni vágyó gazdikat és kiskedvenceiket. A szállodától mindössze 100 méterre található Öreg-tóban lehetőség van a kiskedvencek strandolására is.
Kérjük, hogy a szobák ablakaiban és az ágyon ne tartózkodjanak a kutyák.
Szükség esetén kutyafekhelyet tudunk biztosítani, kérem igény esetén forduljanak a recepcióhoz.

Hűtőszekrény
Minden szobánkban található hűtőszekrény.
Kérjük, ne pakoljanak a hűtőszekrények tetejére semmit és ne takarják le azokat.

Italkínálat
A lobbyban található Park Kávézó széles italkínálattal rendelkezik. Kérem, forduljon recepciós munkatársunkhoz.

Kártérítés, felelősségvállalás
Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy károkozás esteén, a károkozás ellenértékét a kár okozójával megtéríttesse. A szálloda nem vállal felelősséget, a területen véletlenül bekövetkezett balesetekért és az őrizetlenül hagyott tárgyakért, értékekért.

Kiegészítő szolgáltatások
Szállodánk recepcióján térítés ellenében igényelhet tusfürdőt, sampont, eldobható borotvát, borotvakrémet, fogkefét, fogkrémet és papucsot.

Kirándulás és városnézés
Információért és foglalásért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Közös mosdóhelyiség
Az épület földszintjén található egy közösségi mosdó mindkét nem számára. Rendelkezésre áll egy akadálymentesített mellékhelyiség is mozgáskorlátozott vendégeink részére.

Kulcs
Kérjük, a szállodából való távozáskor a kulcsot a recepción leadni szíveskedjenek. A kulcs elvesztésért 5000Ft.-ot számolunk fel.

Légkondicionálás
Légkondicionálás egyedül a lakosztályban található.

Masszázs
Aktuális masszázs ajánlatunkról érdeklődjön recepciónknál.

Menekülési útvonal
A menekülési útvonalakat bemutató térképet a szobaajtó belső oldalán, illetve a folyosókon találja.

Mosás, vegytisztítás, vasalás, varrás
Vasalót és állványt tudunk biztosítani vendégeink részére, egyéb tisztítási igényével kapcsolatosan kérjen tájékoztatást a recepciótól.
Varrókészlet a recepción található.

Műszaki szolgáltatások
Ha a szállodában műszaki jellegű problémát tapasztal, kérjük, jelezze azt a recepciónak!

Orvos, elsősegélycsomag
Rosszullét, baleset esetén értesítse kollégáinkat vagy hívja recepciónkat a +36 30 756 6116-os telefonszámon.

Parkolás
Ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda szabadtéri illetve zárt parkolójában is. Buszoknak, motorkerékpároknak egyaránt.

Párna, paplan, takaró
Amennyiben további takaróra, párnára lenne szüksége, azt a recepción igényelhet.

Pénzfelváltás
Mivel a szálloda korlátozott mennyiségben tart készpénzt, ezért nem tud felváltani nagyobb címletű bankjegyeket. Kérjük, tájékozódjon a recepción a legközelebbi bankfiókról vagy ATM-ről.

Pótágy
A szállodai szobák többségében nem helyezhető el pótágy, a pótágyazható szobákról érdeklődjön a recepción.

Reggeli
Büfé reggeli a Veranda Bistro & More területén, nyári időszakban 07:30-10:00 óráig, a téli időszakban 08:00-10:00 óráig. Korai elutazás esetén kérjük, hogy a reggeli hidegcsomag igényét elutazás előtti nap 20:00 óráig a recepción jelezni szíveskedjen.

Sporteszközök
Szállodánk különböző sporteszközöket biztosít Vendégei számára ingyenesen:
- tollaslabda, csocsó, focilabda, kosárlabda, ping-pong stb.
- kerékpárkölcsönzés a recepción található árlista szerint

Számítástechnikai szolgáltatás
Amennyiben ilyen jellegű segítségre van, szüksége kérem, forduljon a recepcióhoz.

Széf
Értéktárgyai elhelyezésére lehetősége van a szobában vagy a recepción található központi széfben díjmentesen.

Szobák
A kétágyas szobák mérete 16m2, az lakosztályoké 32m2. A szobákban tilos a dohányzás. 

Takarítás
A napi takarítást 10:00 és 14:00 óra között végezzük. Amennyiben Ön az adott napon más időpontban vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, külső kilincsre akasztható kártyát. Amennyiben extra takarítást kér, kérjük, forduljon a recepció munkatársaihoz!

Talált tárgyak
Amennyiben tárgyat talál, kérjük, adja le a recepción.

Taxi szolgáltatás
A recepció örömmel áll rendelkezésére taxi rendeléssel kapcsolatban. Ajánlott előzetesen a recepción lefoglalni a taxit.

Telefon
Vendégek számára elérhető telefonhasználat a recepciónál található.
Recepció: +36 30 756 6116 a nap 24 órájában elérhető.
Étterem: +36 34 588 078

Televízió
Minden szobánk 101cm LED TV-vel felszerelt. A csatornakiosztás a televízió menü rendszerében található. A választékban 36 magyar nyelvű csatorna található.

Törülköző
A szobai fehér törülközők cseréje 3 naponta történik, környezetünk védelme és hosszú távú fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben naponta törölköző cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz vagy a szobaasszonyhoz.

Tűzvédelem
A szobákban, lakosztályokban olyan tevékenységet folytatni, mely tüzet vagy robbanást okozhat, nem szabad. A szobákban elhelyezett elektromos készülékeken kívül egyéb, fűtésre, melegítésre, főzésre alkalmas berendezés működtetése nem megengedett. A meghibásodott elektromos berendezések további használata veszélyes, ezért erről munkatársunkat értesíteni szíveskedjék.
A szálloda minden emeletén tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre, továbbá minden szobában füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és minél előbb hagyja el a szállodát.

Vendégértékelés
Vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra. Kérjük Önöket, hogy a vendég kérdőívünk kitöltésével segítség munkánkat.

Wellness
A wellness nyitva tartása vasárnaptól csütörtökig 08:00-20:00 óráig, péntektől szombatig 08:00-21:00 óráig.
Jakuzzi, infra és finn szauna, thai masszázs, access bars kezelés, jóga. 
További információért foduljon recepciónkhoz! 
 

Wi-Fi
A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk vendégeinknek.
Wi-Fi kód: OTHGuest
Jelszó: OTHGuest

A wellness részleg házirendje

• Kérjük, vigyázzanak a részleg berendezési tárgyaira. Aki szándékosan vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, azzal szemben anyagi felelősségre vonást kezdeményezünk.
• Az egészségügyi hatósági rendelkezések betartása, a megfelelő kezelések biztosítása, valamint a részlegen tartózkodók zavartalan pihenése érdekében
  KÉRJÜK MELLŐZÉK: 

• a részlegen dohányozást, szemetelést szeszes ital fogyasztást,
• a jakuzzi előfürdő, zuhany nélküli igénybe vételét,
• a jakuzziba, szaunába, törékeny tárgyat, vagy bármely balesetet sérülést okozó eszköz bevitelét, 
• a közerkölcsöt, házirendet sértő módon viselkedést, az együttélés szabályainak megsértését.

• A vonatkozó egészségügyi rendelkezésnek megfelelően biztosítani kell a jakuzzi vizének hatóság által előírt minőségét; a jakuzzi, terület takarítását, tisztántartását.

• Az üzemeltetési időt az intézmény vezetősége indokolt esetben megváltoztathatja (műszaki hiba, vízhiány, balesetveszély, stb.)
• A változást kifüggesztett hirdetményen közölni kell a vendégekkel.
• A szolgáltatásokat fertőző vagy bőrbetegségben szenvedők nem vehetik igénybe.
• Ittas személy a részlegen nem tartózkodhat.
• A részleg dolgozóinak figyelmeztetését, a HÁZIRENDBEN foglalt előírásokat kérjük betartani. Aki a rendelkezéseket nem vállalja, vagy a figyelmeztetés ellenére sem tartja be, attól a szolgáltatás megtagadható.
• Sérülés, rosszullét esetén értesíteni kell a személyzetet illetve a recepciót.

Továbbá felhívnánk a figyelmüket, hogy a részleg szolgáltatásait igénybe vevők egészségének és testi épségének érdekében a medencét nem látogathatja az, aki:

• lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenved,
• akinek nyílt sebe van,
• görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagy kiterjedésű - kóros elváltozással járó betegségben szenved,
• ittas, kábítószer, vagy bódító hatású gyógyszer alatt áll.

 

Köszönjük, hogy minket választott! Kellemes pihenést!