Vendégtájékoztató

Szeretettel köszöntjük az

Öreg-tó Hotel*** és Rendezvénytérben!

Örülünk, hogy kikapcsolódásukhoz szállodánkat választották. Szeretnénk, ha a nálunk töltött időben szép élményekkel gazdagodnának: ebben gasztronómiai kínálatunk, a környék adta számos sportlehetőség, valamint a változatos szórakoztató programok és a gyönyörű táj lehet a segítségükre. Kérjük, hogy a házirend szabályait tartsák be, hogy valamennyi vendégünk kellemesen érezhesse magát.

Szobáink

• Az érkezés napján 14:00 órától lehet a megrendelt szobát elfoglalni. Kérjük, a távozás napján 10:00 óráig a szállást elhagyni.
• Takarítási igényét, kérjük, a tábla kiakasztásával jelezze.
• Kérésre 3 éves korig térítésmentesen biztosítunk gyermekágyat.
• Kávéfőzőt, rezsót, vasalót, hősugárzót, egyéb hőtermelő eszközöket a szobákban tilos használni.
• A dohányzás a szálloda egész területén tilos! Dohányozni csak az arra kijelölt területeken lehet. A dohányzási szabályok megszegése esetén 50.000.-Ft/fő/alkalom kártérítést számítunk fel. Megértésüket köszönjük.
• 22.00 óra után, kérjük, szíveskedjenek a televíziót lehalkítani, a többi Vendég nyugalmának biztosítása érdekében.
• A szobakulcsokat, kérjük, a szállodából történő távozáskor minden esetben a recepción leadni. Elveszett kulcs pótlásáért 3.000 Ft-ot kell fizetni.
• A helyi önkormányzat által, a tárgy évre kiszabott, idegenforgalmi adó fizetése kötelező 18 év felett, vendégéjszakánként.

Kutyabarát szálloda etikett

• Kérjük a szálloda területén, a szobáján kívül, kutyáját mindig tartsa pórázon.
• Ha nem biztos benne, merre engedheti el kutyáját a szálloda környékén, kérdezze recepciós kollégáinkat, akik készséggel állnak rendelkezésére.
• Ne hagyja kutyáját egyedül a szobában olyan hosszú időre, ami alatt szeparációs szorongást mutathat (ugatás, ajtó kaparás). Mielőtt közös vakációra indulnak, ellenőrizze, hogy kutyáját egyedül lehet-e hagyni idegen helyen.
• Kérjük, jelezze a szálloda dolgozói felé, ha kutyája a szobában pihen.
• Állatot az ágyra felengedni szigorúan TILOS!
• Amennyiben a kutyus/kisállat a szálloda bármely területén ürülékét hátrahagyja, kérjük azt feltakarítani, illetve, lehetőség szerint e tevékenységeket a szállodán kívül elvégeztetni.
• A szállodai szobában és egyéb részlegeiben bárminemű, az állat által okozott kárért a Gazdi teljes anyagi, jogi és erkölcsi felelősséggel tartozik.

Alapvető elvárások a szállodába érkező kutyákkal szemben

• Ne legyen agresszív se emberekkel, se más kutyákkal szemben.
• Ápoltan érkezzen a szállodába.
• Élősködők ellen védett legyen.
• Hatóságilag előírt, kötelező oltásokkal rendelkeznie kell, és ezt a gazdinak bizonyítani kell tudnia. Kérjük, hozza magával a kutya oltási könyvét.
  
  
  
  Köszönjük, hogy elolvasta és tiszteletben tartja
  Öreg-tó Hotel*** és Rendezvénytér házirendjét.

Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér csapata

 

Kedves Vendégünk!

Sok szeretettel köszöntjük Önt az Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér munkatársai nevében! Tájékoztatónkban szeretnénk röviden bemutatni szállodánk szolgáltatásait, valamint néhány fontos információval megkönnyíteni a szállodában és környékén való tájékozódást.

Kellemes időtöltést és kikapcsolódást kívánunk!

Bemutatkozás

Tatán, az Öreg-tótól mindössze 100 méterre, közel 2 hektáros ősfás környezetben várja Vendégeit az Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér.

Szállodánkban különböző szobatípusoknak köszönhetően egyszerre 66 fő elhelyezésére van lehetőség. A maximális kikapcsolódáshoz szobáink megnyugtató szín- és formavilága mellett szaunánk (infra- és finnszauna), nagyméretű jakuzzink, szoláriumunk és éttermi szolgáltatásaink is nagyban hozzájárulnak. A többszörösen díjnyertes Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér konferenciatermei lehetőséget biztosítanak céges- illetve magánrendezvények lebonyolítására.

Összesen 31 szobával, melyek 1-2-3 ágyasak, valamint apartman szobáinkkal várjuk kedves vendégeinket.

Éttermünk különleges és ízletes ételekkel várja vendégeinket. Mediterrán kerthelyisége egész évben tökéletes helyszíne lehet összejöveteleknek, rendezvényeknek vagy családi eseményeknek.

Szállodánk és éttermünk is kutyabarát, így négylábú kedvenceiket is szeretettel várjuk!

Éttermünk a Veranda Bistro & More, valamint az Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér kiválóan alkalmas céges rendezvények, konferenciák, meetingek, esküvők vagy akár workshopok megrendezésére is. Éttermünk és hotelünk 7 termével egyszerre több rendezvény igényeit is ki tudja szolgálni.

Kedves Vendégünk!

Az Önök biztonsága érdekében szállodánkban fokozott óvintézkedések kerültek bevezetésre.

Kérjük, hogy a higiéniai előírások betartásával ügyeljenek a saját és környezetükben lévők egészségére!

A szálloda és az étterem szolgáltatásaiban bekövetkező főbb változások:

• Megelőző intézkedések bevezetése mellett a reggeli svédasztalos, a vacsora pedig tányérszerviz rendszerben kerül felszolgálásra. Magasabb létszám esetén a reggeli és a vacsora több turnusban kerül lebonyolításra.
• Rendszeresen fertőtlenítjük a közösségi tereket és a szobákat. Fokozott figyelmet fordítunk az ajtókilincsek, TV távirányítók fertőtlenítésére. Extra takarítási vagy fertőtlenítési igény esetén Kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre.
• Minden Vendégünk és Kollégánk részére folyamatosan biztosítunk kézfertőtlenítőt a közösségi terekben.
• Kérjük, amennyiben betegség jeleit észleli magán, jelezze felénk!
• Kérjük, rendszeresen használja a közösségi terekben kihelyezett kézfertőtlenítőket!
• A szobákat és valamennyi felületet virucid hatású fertőtlenítőszerrel tisztítjuk, valamint ózongenerátorunk is segíti a szobák és vendégterek tisztítását, fertőtlenítését.

Köszönjük, hogy a fentiek betartásával segít megóvni az Ön és a környezetében lévők egészségét!
 

Kellemes pihenést kívánunk!

Biztonsági előírások

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

• A szálloda nem dohányzó, kérjük, az épületben ne dohányozzon.
• Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a Recepciót a 06-30-756-6116 vagy a 06-34-487-960 telefonszámon!
• Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet; a menekülési útvonalat a szoba bejáratánál kifüggesztve megtalálja.
• A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor zárja be az ablakot! Óvja értékeit! Biztonságos megoldást kínál értéktárgyainak a szobaszéf használata.
• A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget.
• A szobák ablakain található redőnyök és szúnyoghálók függőleges irányban nyithatóak.
• Kérjük, tartsa be a Hotel házirendjét, melyet a szobában és honlapunkon is megtalál.
  
  
  Általános információk

Ajtók
A szobák ajtajain ajtókitekintő található.

Akadálymentesítés
A szálloda mellékhelyiségei rendelkeznek akadálymentesített részleggel.
A szállodában teljesen akadálymentesített szoba is található, mozgáskorlátozott vendégeink részére.

Ágyak, Matracok
Valamennyi szobában box-spring ágyak és 26 cm vastag H3, illetve H4 keménységű matracok találhatóak. Matracaink antibakteriális HR és nagysűrűség HDPU habbal készültek, mely ideális alátámasztást biztosít a testnek és a gerincnek. A higiénikus frissesség megőrzése érdekében Aloe Vera huzat borítja. Az egyszemélyes ágyak 90x200 méretűek, illetve a kétszemélyes ágyak 160x200 méretűek.

Ágynemű
Amennyiben ágyneműcserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a szállodai recepcióhoz.
A szobai ágyneműk cseréje minimum heti kétszer történik, környezetünk védelme és hosszútávú fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben sűrűbben lenne szüksége cserére, kérjük forduljon a szállodai recepcióhoz.

Adapter
Nemzetközi átalakítók és töltőállomások a recepción kérhetők.

Bankautomata
A legközelebbi bankautomata a városközpontban az Ady Endre út 25. szám alatt található, kb. 3 km-re.
 

Cipőtisztítás
Automata cipőtisztító gépünk a recepción található.
Cipőtisztitó egységcsomag a recepción kérhető.

Csomagszállítás

Érkezéskor csomagjait kérés esetén a szobába szállítjuk, kérjük ezirányú igényét a recepción jelezze.

Csomagszoba
Csomagmegőrző szolgáltatásunk térítésmentesen vehető igénybe, további segítségért, illetve tájékoztatásért kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Dohányáru
A legközelebbi dohánybolt az Ady Endre úton található, kb. 2 km-re szállodánktól.

Dohányzás
A szálloda teljes területén tilos a dohányzás, kérjük, erre a célra kizárólag a kijelölt helyeket használja, és a csikket a hamutartóban helyezze el!

Ébresztés
Amennyiben ébresztésre van szüksége, úgy kérjük, forduljon a recepcióhoz! A szobában található rádión is van lehetőség ébresztést beállítani.  

Elutazás időpontja
A szobákat az elutazás napján délelőtt 10:00 óráig szíveskedjenek elhagyni. Az ettől eltérő időpontban igényelt elutazás idejét, feltételeit (felárát), kérjük, előre egyeztesse a Recepciónkkal.

Érkezés időpontja
A szobák elfoglalását az érkezés napján 14:00 órától biztosítjuk. Az ettől eltérő időpontban igényelt érkezés idejét és feltételeit (felárát) kérjük, előre egyeztesse a Recepcióval.

Esernyő
Recepció melletti tartóban, díjmentesen kölcsönvehető. Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

 

Elektromos járművek töltése
Gépjármű elektromos töltése külön díj ellenében. A használatbavételhez kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Étterem
Szállodánk étterme a Veranda Bistro and More, melynek kerthelyisége egész évben tökéletes helyszíne lehet összejöveteleknek, rendezvényeknek vagy családi eseményeknek.

Nyitvatartás:

Reggeli ideje szállóvendégeink részére: minden nap 07:00-10:00 óráig.

Az étterem kerthelyisége is használható az étterem nyitvatartásának idejében.

További étteremmel kapcsolatos kérdéseivel kérjük forduljanak a vendéglátásban dolgozó munkatársainkhoz vagy a www.verandatata.hu  oldalon tájékozódhatnak.

A Veranda Bistro and More igény szerint hideg csomagok, vegetáriánus és antiallergén ételek elkészítését is vállalja.

Kérjük, ezen igényüket előre jelezzék, és a megrendelésben feltüntetni szíveskedjenek.

Éttermünkben lehetőség van a’la carte fogyasztásra. Áraink forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Lehetőség van szobahitel-fogyasztásra is szállóvendégeink részére.

Fénymásolás és szkennelés
Fénymásolás és szkennelés a szállodai recepción érhető el minden nap 08-18 óra között, külön díj ellenében.

Fizetési módok
Fizetőeszközként elfogadunk készpénzt, bankkártyát, hitelkártyát, SZÉP-kártyát (MKB, OTP, K&H).

Fontos telefonszámok:
Mentő: 104
Rendőrség: 107
Tűzoltók: 105
Általános segélyhívó: 112

Babaágy
Babaágy a recepción igényelhető.

Babafelszerelés
Bili, wc szűkítő igényléséhez, kérjük forduljon a recepcióhoz.

Hajszárító
A hajszárító valamennyi szobánkban megtalálható.

Házi kedvencek
Az állatbarát Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér szeretettel várja a pihenni vágyó gazdikat és kiskedvenceiket. A szállodától mindössze 100 méterre található Öreg-tóban lehetőség van, hogy a kiskedvencek is strandolhassanak.
Kérjük, hogy a kutyákat ne engedjék fel az ágyra és az ablakpárkányra.
Szükség esetén kutyafekhelyet tudunk biztosítani, kérem, igény esetén forduljanak a recepcióhoz.

Hűtőszekrény
Valamennyi szobában található hűtőszekrény.
Kérjük, ne pakoljanak a hűtőszekrények tetejére semmit, és ne takarják le azokat.

Internet, Wi-fi
A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk a vendégeknek.
Wifi-kód:    OTHGuest             OTHGUEST

Jelszó:                   OTHGuest             OTHGUEST

Italkínálat
Italfogyasztásra lehetőség van a lobbyban található Park Kávézóban. Kérem, forduljanak a recepcióhoz.

Kártérítés, felelősségvállalás

Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy károkozás esetén a károkozás ellenértékét a kár okozójával megtéríttesse. A szálloda nem vállal felelősséget a területen véletlenül bekövetkezett balesetekért és az őrizetlenül hagyott tárgyakért, értékekért.

Klíma

Szállodai szobáink mindegyike klimatizált, melyek egyedileg programozható hőmérséklet-szabályozással működtethetőek.

Könyvtár

Szállodánk könyvtárában található könyveink olvasás céljára ingyenesen vendégeink rendelkezésére állnak.

Közös mosdóhelyiség

Az épület földszintjén található közösségi mellékhelyiség. Rendelkezésre áll egyakadálymentesített mellékhelyiség is mozgáskorlátozott vendégeink részére.

Menekülési útvonal

A menekülési útvonalakat bemutató térképet a szobaajtó belső oldalán, illetve a folyosókon találja.
 

Mosás, vasalás
Vasalót és állványt tudunk biztosítani térítésmentesen vendégeink részére, vegytisztítás         szállodánk nem vállal. Egyedi mosással kapcsolatban árlistát és mosózsákot a szobában találja.

Műszaki szolgáltatások

Ha a szállodában műszaki jellegű problémát tapasztal, kérjük, jelezze azt a recepciónak!

Orvos, gyógyszertár, elsősegélycsomag

Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Papucs:

Külön díj ellenében, kérésre a recepción igényelhető.

Parkolás

Ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda szabadtéri parkolójában, illetve a beltéri zárt parkolóban személygépkocsik, illetve buszok részére egyaránt díjmentesen.

Motorkerékpárok tárolása a zárt parkolóban díjtalan.

Párna, paplan, takaró

Több típusú, memóriahabos, szivacs és poliészter, párnákat használunk, hogy az Önök igényeit minden esetben ki tudjuk elégíteni.  Amennyiben további takaróra, párnára lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Programszervezés, kirándulások

Kérjük, forduljon a Recepcióhoz bővebb tájékoztatásért.

Reggeli

Svédasztalos reggeli 7:00-10:00 óráig. Korai elutazás esetén kérjük, hogy a reggeli hidegcsomag igényét elutazás előtti nap 18:00 óráig a Recepción jelezni szíveskedjen.

Sporteszközök

Szállodánk különböző sporteszközöket biztosít Vendégeink számára:

• kerékpárkölcsönzés a recepción található árlista szerint (május 1-től szeptember 30-ig)

Számítástechnikai szolgáltatás

Amennyiben ilyen jellegű segítségre van szüksége, kérem, forduljon a recepcióhoz.

Széf

Értéktárgyaik elhelyezésére lehetőség van a szobákban lévő széfekben.

Szobák

A kétágyas szobák mérete 18 nm, az apartmanoké 32 nm. A szobákban tilos a dohányzás.

Talált tárgyak

Kérjük, érdeklődjön a recepción. Amennyiben tárgyat talál, kérjük, adja le a recepción.

Takarítás

A napi takarítást 10:00 és 14:00 óra között végezzük. Amennyiben Ön az adott napon más időpontban vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, külső kilincsre akasztható kártyát. Amennyiben extra takarítást kér, kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Tanácskozás és rendezvénytermek
Termeink:

• Konferenciaterem (kapacitás: 100 fő)
• Nagy étterem: (kapacitás: 100 fő)
• Télikert terem (kapacitás: 60 fő)
• Könyvtárterem (kapacitás: 60 fő)
• Platán terem (kapacitás: 30 fő)
• Fenyőterem (kapacitás: 20 fő)
• Tükrösterem: 30-32m2

Igény esetén technikai eszközökkel is segíteni tudjuk a rendezvény sikerét (flipchart tábla, vetítővászon, internet, projektor, TV).

Taxi

Taxi rendelése esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Telefon

Vendégek számára elérhető

telefonhasználat a recepciónál található.

Recepció: +36 30 756 61 16, mely a nap 24 órájában elérhető.

Étterem: +36 30 179 12 44, mely nyitvatartási időben elérhető.

Külső és belső kommunikációra alkalmas eszköz

Kérésre biztosítani tudjuk használati utasítással mobilkészülékünket. Kérem, forduljon a recepcióhoz.

Televízió

Minden szobánk 101 cm LED TV-vel felszerelt. A csatornakiosztás a televízió menürendszerében található. A választékban az alap magyar nyelvű csatornák találhatóak.

Tisztálkodószerek:

Kérjük, forduljon a Recepcióhoz!

Igény esetén díj ellenében vásárolhat különböző tisztálkodószereket: sampon, borotvahab és borotva, fogkefe, fogkrém.

Törölköző

A szobai fehér törölközők cseréje 3 naponta történik, környezetünk védelme és hosszú távú fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben naponta törölközőcserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a szobaasszonyhoz vagy a szállodai recepcióhoz.

Tűzvédelem

A szálloda minden emeletén tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre, továbbá minden szobában füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és minél előbb hagyja el a szállodát.
Varrókészlet
Varrókészlet a recepción található.

Vendégészrevételek- és vélemények

Szállodánk hitvallása a hozzánk érkező vendégek igényeinek maximális kiszolgálása. Amennyiben valamelyik szolgáltatásunkkal nem elégedett, kérjük, azonnal forduljon az illetékes részleg dolgozóihoz, vezetőjéhez vagy a recepción jelezze kollégánknak a problémát.
Észrevételeit közölheti személyesen a szobában és a recepción elhelyezett kérdőíven és a vendégkönyvben. Saját honlapunkon vendégkönyvünkbe is megoszthatja élményeit másokkal.

 Vendégértékelés:

Nekünk fontos az Ön véleménye, ezért kérjük, szánjon pár percet kérdőívünk kitöltésére és ossza meg velünk tapasztalatait. Válaszaival segít minket abban, hogy a jövőben az Ön igényének még inkább megfelelően alakíthassuk és bővíthessük szolgáltatásainkat. Segítségét előre is köszönjük! Értékelését megteheti weboldalunkon, a recepción található, erre a célra létesített számítógépen, illetve saját honlapunkon ezzel segítve munkánkat.

Wellness

Mini-wellness: 

• Szolárium: külön árlista alapján.
• Jakuzzi: külön árlista alapján.
• Szauna: külön árlista alapján
• Masszázs: külön árlista alapján
• Fürdőköpeny díj ellenében a recepción kölcsönözhető.

A szolgáltatások időpontfoglalással történnek. További kérdés esetén forduljon Recepciós munkatársunkhoz!

A WELLNESS részLeg HÁZIRENDJE

Kérjük vigyázzanak a részleg berendezési tárgyaira. Aki szándékosan vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, azzal szemben anyagi felelősségre vonást kezdeményezünk.

Az egészségügyi hatósági rendelkezések betartása a megfelelő kezelések biztosítása valamint a részlegen tartózkodók zavartalan pihenése érdekében NEM SZABAD:

• a részlegen dohányozni, szemetelni, szeszes italt fogyasztani,
• a medencét előfürdő, zuhany nélkül igénybe venni,
• a medencében étkezni, vizet szennyezni, zajongani, vízbe ugrani,
• a medencébe, szaunába törékeny tárgyat, vagy bármely balesetet, sérülést okozó eszközt bevinni,
• a közerkölcsöt, házirendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait megsérteni.
• A vonatkozó egészségügyi rendelkezésnek megfelelően biztosítani kell a medencék vizének hatóság előírt minőségét; a medencék, terület takarítását, tisztántartását.
• Az üzemeltetési időt az intézmény vezetősége indokolt estben megváltoztathatja (műszaki hiba, vízhiány, balesetveszély stb.).
• A változást a vendégekkel kifüggesztett hirdetményen közölni kell.
• A szolgáltatásokat fertőző, vagy bőrbetegségben szenvedők nem vehetik igénybe.
• Ittas személy a részlegen nem tartózkodhat.
• A részleg dolgozóinak figyelmeztetését, a HÁZIRENDBEN foglalt előírásokat kérjük betartani. Aki a rendelkezéseket nem vállalja, vagy a figyelmeztetés ellenére sem tartja be, attól a szolgáltatás megtagadható.
• Sérülés, rosszullét esetén értesíteni kell a személyzetet, illetve a recepciót.

Továbbá felhívnánk a figyelmüket, hogy a részleg szolgáltatásait igénybevevők egészségének és testi épségének érdekében a medencét nem látogathatja az, aki:

• lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő,
• akinek nyílt sebe van,
• a görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagykiterjedésű - kóros elváltozással járó betegségben szenvedő,
• az ittas, a kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személy.